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1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/?？?/span>

三甲、綜合

三甲、綜合

1.2 重點(diǎn)（特色）專科（詳見備注）

11個(gè)市級(jí)

11個(gè)市級(jí)

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

320.30

317.66

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

9616

9488

2.3 藥品占比（%）

24.90%

25.07%

2.3.1中藥飲片占比（%）

0.61%

0.79%

2.4 耗材占比（%）

17.65%

28.66%

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷

比例（%）

城鎮(zhèn)職工

73.68%

71.71%

新農(nóng)合

59.49%

59.51%

城鎮(zhèn)居民

56.17%

56.31%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

86.09%

87.57%

3.2 入出院診斷符合率（%）

91.44%

91.74%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

95.72%

96.77%

3.4 急診搶救成功率（%）

91.84%

97.68%

3.5大型設(shè)備檢查陽性率（%）

彩超

93%

95.41%

CT

86.0%

81.63%

MRI

97.0%

96.58%

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

32.82DDDs

29.97DDDs

3.7門診輸液率（%）

1.01%

1.01%

3.8無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.16%

0.08%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

11例

9例

4.運(yùn)行效率

4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率（%）

4.92%

5.23%

4.2 術(shù)前待床日（天）

1.97

2.01

4.3病床使用率（%）

101%

101%

4.4 出院者平均住院日（天）

8.43

8.76

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

94.66%

95.00%

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

1

I25.103

冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病

8955

8837

2

I63.900

腦梗死

9934

10422  

3

J18.000

支氣管肺炎

3543

3891

4

G45.004

后循環(huán)缺血

6257

7418

5

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

9206

7881

6

Z47.001

取除骨折內(nèi)固定裝置

7126

6584 

7

J06.900

急性上呼吸道感染

2264

2543

8

Z51.103

惡性腫瘤維持性化學(xué)治療

7231

2609

9

E11.900

2型糖尿病

5953

6922

10

I10.x00x032

高血壓病3級(jí)（極高危）

5255

5790

11

O34.201

妊娠合并子宮瘢痕

9523

12

O70.000

分娩時(shí)Ⅰ度會(huì)陰裂傷

5371

13

M51.202

腰椎間盤突出

16442

18873 

14

Z51.102

手術(shù)后惡性腫瘤化學(xué)治療

5355

4788

15

N20.100

輸尿管結(jié)石

8574

9390

16

K80.100x001

膽囊結(jié)石伴膽囊炎

9851

9793

17

I50.908

慢性心力衰竭

7160

7287

18

I63.801

腔隙性腦梗死

6784

8812

19

P59.901

新生兒高膽紅素血癥

5631

6910

20

O80.000

頭位順產(chǎn)

3773

3617

1

認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和首診負(fù)責(zé)制，文明接診，禮貌待人，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2

嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單,杜絕“亂收費(fèi)”現(xiàn)象。

3

嚴(yán)格執(zhí)行安徽省醫(yī)務(wù)人員“十條禁令”及國家衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”之規(guī)定，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

4

根據(jù)患者病情，因病施治，科學(xué)合理檢查，合理治療；合理用藥，不開大處方。杜絕“亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

5

嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。

6

嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)。

7

凡以實(shí)名舉報(bào)我院干部職工違規(guī)、違紀(jì)或違法者，我院將在5—7日內(nèi)作出答復(fù)和處理，一經(jīng)查實(shí)，給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。

8

9

10